优装美家CEO 姜涛
2015年,可谓是互联网家装最热闹的一年。相对于众多同类型的互联网家装企业,优装美家的核心竞争力是什么?优装美家CEO姜涛提到四点:洪涛内部的互联网轻型框架的平台模式的定位、优选的准入门槛机制、优装美家的核心服务产品“装修管家”、以及自身平台“当好裁判员”。
姜涛认为,传统装饰企业在互联网转型过程中,最重要的并非外部业务的因素,而是其组织架构、企业文化考评机制、人才战略和利益分配等内部因素。对于一家新成立的公司而言,外部资本的注入很可能会推动企业内部实力的提升,成立初期便将知名度打出去,会不会更好?姜涛有自己的考量“首先要修炼内功,要完善好地域战略布局,线上用户体验以及线下的服务流程。”这也为近期优装美家拒绝一笔亿元投资,找到了一个很好的解释。
优装美家 装修案例图
优装美家专注于打造家装、家居、家饰垂直细分领域综合电子商务平台,其定位于中高端。就家装而言,“以北京区域为例,在我们接触的超过500家的企业中,我们只引入10%,我们在他们的营业执照内容、线上线下的口碑、内部管理、设计和施工团队以及线下工地管理等方面,有着非常严格的要求”,据悉,包括东易日盛、业之峰、轻舟、尚层等一线家装公司均已聚集到优装美家平台。
如何更好连接业主和装修公司?“优装美家的‘装修管家’服务平台相当于一名公平公正的第三方裁判员,可以说是装修监理的加强版。一方面,他是在线下售中环节为消费者提供更细致、更专业的服务。另一方面,装修管家将服务延展到售前与售后。”
优装美家 装修管家
据悉,目前其他平台类的家装公司的做法是需要3-5次上门量房,而优装美家是装修管家与设计师、用户约定一个时间,只一次的上门量房,“这可大大节约业主的时间成本”,姜涛为我们算了一笔时间成本账“业主装修一次,会请15次假,占用23天,但用了装修管家的服后,整个装修流程消费者只需请5次假,6-7天完成整个装修,省去了三分之二的时间。”
一方面,市面上较为流行的标准化产品包或套餐,并不能满足消费者的个性化需求;另一方面,在施工过程中仍会有“来历不明”的增项。优装美家充当裁判员角色,“我们把报价和方案的审核报告给消费者,小白用户也能看懂并区分不同装饰公司的设计与报价的质量,并能够做出更好的客观决策,而装修后的环保监测和治理,家政,绿植和园艺,通过装修管家也能串联起来。”
装修前,“通过图库延展功能,满足用户所见即所得”;装修中,“流程化的管理,保证施工进展和节点审批,第一时间传送给用户”;装修后,“会有软装和生活服务”。据悉,涵盖这三项内容的APP,优装美家有望于年中正式上线。