老万：万师傅从成立到现在，已经完全发展成为行业的佼佼者，那您当初成立万师傅的契机是什么呢?

　　田晓正：2013年6月在一次偶然的朋友聚会上，和一个做家具电商的朋友聊天，他为全国各地的家具配送安装维修等售后问题犯难，经过我们的分析发现有几个问题问题待解决：很多地区找不到师傅;部分地区即使找到师傅，也不放心把昂贵的家具交给一个陌生的师傅;担心师傅技术;担心服务质量;更担心提货后失踪等等。

　　后来通过调研发现，在家居电商企业，最后一公里的服务痛点普遍存在。要解决家居行业的全国售后困扰，需要通过互联网搭建一个能实现行业的统一、资源优化、资源共享的平台，才能满足全产业链各方的需求，将“家居的最后一公里”服务交给专业做服务的人员，这才是最有效率的解决途径。

　　经过多次深夜畅谈后，我们达成了共识，从家具服务行业入手，逐步打造一个以“人”为主体的服务交易平台，用户在生活中遇到各种非标准化的服务难题，都可以通过万师傅平台非常方便地解决，让用户找专业技能的师傅提供服务就像淘宝、京东上买东西一样简单。

　　老万：那您在万师傅平台刚创建的时候有遇到过一些什么难题吗?您是怎么解决的?

　　田晓正：万师傅从成立之初，就定位为一个开放的以“人”为主体的服务交易平台，遇到的最大的难题就是“人”的问题，我和易总(万师傅联合创始人)组织人员用了2个月的时间跑遍深圳的大街小巷，但是绝大部分师傅都对我们充满了疑惑和担心，“你们是不是骗子呀，要我们身份证复印件干嘛，有活儿需要我做，直接打电话就好了......”;怎么让从事家具服务行业的师傅们相信我们成了我们面对的最棘手的问题。

　　其次，从事家具服务的师傅们大部分都没有受过多少教育，对智能手机的操作和使用又成了一大难题;但是通过我们团队两年的努力，采取了非常多的方法，让全国超过10万名师傅加入了我们平台，也让我们的师傅手机客户端“接单易”成为这个行业普及率最高的app。

　　老万：相较于其他家居服务企业，您觉得万师傅的优势在哪?

　　田晓正：万师傅定位于服务，以及提供服务的人，让服务更简单是我们的愿景，用户通过万师傅平台更方便、更放心、更直接的找到提供服务的人。可以通过网站快速发布任务，系统利用万师傅数据快速匹配出最适合的几个服务提供者，这个最适合是指距离最近、技能最匹配、服务时间吻合，多名师傅提供报价，用户根据师傅历史评价数据选择其中一个师傅在万师傅平台完成担保交易。从而解决用户找师傅难、找到师傅不放心、师傅随意加价等难题。

　　此外，万师傅为具有技能的人(如：家具安装维修、电器安装、维修、门窗维修等)提供一个展示服务技能、服务水平、服务质量的平台;解决从业的师傅找工难、推广难的问题;为从业的师傅打造保留终身的诚信服务体系。

　　老万：对于万师傅平台的未来发展规划，您能简单说一下吗?

　　田晓正：万师傅除了提供连接服务需求方和服务提供方之外，更重要的是给双方建立担保交易体系。

　　万师傅平台将从家具服务逐步向家居服务(卫浴、灯饰、墙纸、地毯、净水机、家电等)、家庭服务(保姆、月嫂、保洁、房屋维修)等进行多类目扩张，建立中国最大的服务业智库，建立以具有一定专业技能的“人”为主体的人力资源交易平台。通过万师傅平台，为每一个服务提供者建立保留终身的诚信体系。

　　用户家里的门窗坏了需要师傅修、下水道堵了需要师傅疏通、甚至没空溜小狗也可以通过万师傅来购买服务......，万师傅通过大数据和海量专业师傅，快速准确地推荐距离最近的、专业匹配度最高的、信用指数较高的专业人士供用户选择，在万师傅完成在线担保、并进行评价。

　　家居电商企业用户在万师傅平台，可以快速建立覆盖全国的售后服务网络，让自己的产品和服务通过万师傅无缝延伸到顾客的家中，帮助企业提高竞争力;只要通过移动客户端端提交服务请求，就由最近的万师傅授权售后服务站上门进行家居产品的维修保养。

　　未来万师傅会是一个中国版的Thumbtack.

　　老万：在万师傅成立2周年之际，您有什么要说的话吗?

　　田晓正：万师傅作为互联网家居服务的先行者，两年来我们一直在努力为中小、小微型家居企业可以更高效率、更低成本的解决家居配送安装维修最后一公里的难题，非常感谢平台上超过3万家的商家对万师傅的支持与信赖，也想借此机会向平台上奋战在服务第一线的师傅们说声“师傅，您辛苦了!”

　　万师傅的路还很长，万师傅将始终坚持为用户创造价值，为师傅创造价值，让服务变的更简单。