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全友家居“幸福服务365”服务品牌十周年,行业首推幸福服务周

放大字体  缩小字体        发布日期:2018-03-28  浏览次数:509

[导读]阳春三月,幸福相约。3月26日,全友家居幸福服务365服务品牌十周年发布会在成都举行。会上,全友家居系统地展现了服务发展历程,

   阳春三月,幸福相约。326日,全友家居“幸福服务365”服务品牌十周年发布会在成都举行。会上,全友家居系统地展现了服务发展历程,并宣布,将每年3月zui后一周定为“幸福服务周”,在这期间,全友家居将启动一系列服务举措,助力服务品牌升级。

 

接下来,小编将为大家解读这场精彩纷呈的服务发布会,看看它有什么样的亮点与惊喜!

 

亮点一:全友家居32年服务征程引领行业服务升级

 

青春律动的现代舞拉开此次发布会的帷幕,灵动的舞姿展现了全友家居服务人员在售前、售中、售后三大阶段的专业与贴心。

三十二载绿色征程,全友家居高举绿色发展大旗,一步步成为国内家居行业领军企业。从1986年成立至今,全友家居始终将产品品质提升与服务品牌打造置于核心位置,为全球消费者提供品质家具与温馨服务。

 

“在三十二年全友品牌发展历程中,全友服务为消费者和行业带来了哪些温暖与惊喜?”全友家居副总尚汁明先生以“幸福服务,服务幸福”为主题,讲述了三十二年全友服务历程,并发布了全新的服务卡通形象与服务车形象。

 

纵观全友家居三十二年发展历史,一直将服务置于企业经营的核心位置。全国5大服务分部、20多个办事处、3000多家终端门店为消费者提供了及时周到的服务。2005年,全友家居率先开通全国服务热线400-8800-315,拉开了服务提升的序幕;2008年,行业首推服务品牌“幸福服务365”,从服务品牌建设的高度系统构建服务体系;2013年,正式对外发布《服务白皮书》,首次提出“家具服务业”概念。在“幸福服务365”服务品牌统领下,全友家居开展了“服务进万家”、“金牌服务店”等一系列卓有成效的服务创新活动。

 

凭借优质的服务质量,全友家居三度荣获中国zui佳特色服务奖、两度荣获全国售后服务十佳单位,并在2018年成为行业首家获得五星级售后服务认证的家居企业。

 

亮点二:神秘嘉宾分享温馨故事,全友家居表彰卓越服务

 

时光的车轮滚动前行,全友服务已经迈向新的阶段,但是在三十二年服务历程中,全友工作人员用真心为万千家庭带去了温暖服务。这些温暖,汇成了一段段动人的故事。

 

发布会现场,两位神秘嘉宾分享了与全友不解的缘分。“始于颜值,忠于贴心”,建筑工程师肖先生分享了一段浪漫的爱情故事。“2010年,父母给我购买了全友家具,7年没有出一点问题”,作为全友粉丝,肖先生第二套房又选择了全友,但是建筑工程师以工地为家,家里大小事务落在太太身上,繁忙的内务让她暴瘦到85斤。为了弥补内心的亏欠,在全友工作人员的帮助下,肖先生在结婚纪念日当天假装拒绝太太邀约,并化身全友家居“幸福在身边”客情活动熊猫人,向太太深情告白。

 

肖先生直言,当时,全友八个工作人员专门为他服务,全友小张更是在表白环节为他出谋划策、加油助威。这样的服务,让他从心底佩服。

与肖先生不同,全友另一位嘉宾毛阿姨从未买过全友家居的产品。独居的毛阿姨,儿子都在外地工作,除了在外录制节目,毛阿姨zui喜欢和老伴坐在老沙发上唠嗑、看电视。后来,老伴走了,老沙发也坏了。抱着试一试的心态,毛阿姨报名了全友“服务进万家”服务活动,没想到,“不是全友家具,也能得到全友上门保养家具的服务”。

 

“让我感动的是,有天,我生病了,打错电话到全友小刘处,小刘闻讯赶来,带我上医院,挂号、拿药..不是我的孩子,却像家人一样照顾我.”毛阿姨泪眼婆娑表示感谢。

其实,在全友,有很多像小张、小刘一样的工作人员,他们用真心赢得客户信赖;很多全友专卖店坚守温馨服务,全心全意地为顾客服务,将他们视为亲人。在发布会现场,全友家居颁发了服务十周年“卓越服务奖”,十家全友专卖店荣获佳誉。

亮点三:行业首推“幸福服务周”,zui高派送10%绿色补贴

 

耳边还呢喃着全友嘉宾感动的真挚话语,下一环节,迎来了动感十足的“摩登走秀”,全友家居一线服务人员全景地展现了全友服务风采,赢得观众阵阵掌声。

“买房赢得10%住房补贴,是一件多么划算的事儿,那么,买家具还能有购物补贴,又是什么惊喜”?全友家居客户管理部经理孙燕女士发布了“幸福服务周”服务内容,据悉,全友家居将把每年3月zui后一周定为“幸福服务周”,在这期间,消费者将享受一系列精彩服务。今年,全友家居将开启温暖行动,客户在购买家具时,zui高可赢取10%的绿色补贴,同时,在服务周下单的顾客可享受购买产品质保期限在原有基础上延长1年等贴心服务。

发布会zui后,全友家居副总尚汁明先生、全友家居合作伙伴代表与客户代表共同开启全友家居“幸福服务365”服务品牌新征程!闪耀的启动球象征着绿色与温馨,也象征着全友将持续以优质的产品与服务,为全球消费者带来更加美好温馨的家居生活。

32载开拓进取,全友家居将绿色家居的种子播撒进千家万户,盛开无数幸福之花。春风化雨,为消费者提供亲切又专业的服务,赢得消费者信赖;锐意进取,以勇攀高峰的姿态带动行业服务水平提升。未来,全友家居将持续以优质贴心的服务为消费者创造价值,引领行业服务升级。


 
关键词: dasuan
 
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